Termeni și Condiții de Prestare a Serviciilor

Ultima actualizare: [completează: data publicării]

⚠️ ATENȚIE — draft, nu document final. Acest text a fost redactat ca punct de plecare și nu reprezintă consultanță juridică. Înainte de publicare și de a începe să procesezi plăți reale prin Stripe, acest document trebuie verificat/adaptat de un avocat, în special secțiunile despre dreptul de retragere (obligatoriu pentru consumatori din UE la abonamente online) și protecția datelor cu caracter personal (GDPR — stochezi SteamID-uri, ID-uri Discord și credențiale RCON/SFTP ale clienților). Câmpurile marcate [completează: ...] trebuie completate înainte de publicare.

1. Părțile și obiectul contractului

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciului XBot ("Serviciul", "Botul") — un bot Discord de administrare pentru servere de joc Rust, oferit de:

Prestator: [completează: nume/denumire (persoană fizică autorizată, SRL etc.)], cu sediul/adresa [completează], CUI/CIF [completează, dacă e cazul], denumit în continuare "Prestatorul".

Client: orice persoană fizică sau juridică care instalează Botul pe un server Discord propriu și/sau achiziționează un abonament plătit, denumită în continuare "Clientul".

Prin instalarea Botului pe un server Discord, prin rularea comenzii /xselectgame sau prin achiziționarea unui abonament, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni.

2. Definiții

Serviciul — funcționalitățile puse la dispoziție de XBot prin comenzi Discord (slash commands) și automatizări în fundal, conform nivelului de abonament activ (Free / Lite / Pro).
Server Discord — comunitatea Discord a Clientului pe care este instalat Botul.
Server de joc — serverul Rust al Clientului, administrat prin Serviciu via RCON și SFTP.
Credențiale de acces — datele de conectare (RCON, SFTP) furnizate de Client prin comanda /xrserverconnect, necesare pentru ca Botul să poată acționa pe Serverul de joc.
Abonament — planul plătit (Lite sau Pro) ales de Client, cu recurență lunară, dacă nu se specifică altfel.

3. Descrierea Serviciului

XBot oferă administrare automatizată a unui server Rust prin Discord: whitelist, program de wipe/restart, kituri, moderare (ban/mute), evenimente programate, sistem de recompense pentru comunitate (invitații, rank/XP), și alte funcții descrise în documentația publică a Serviciului.

Funcțiile disponibile diferă în funcție de nivelul de abonament activ:

Nivel	Descriere
Free	Acces gratuit, cu limite de volum (număr de kituri, liste de seed-uri etc.)
Lite	Elimină limitele de volum din Free + funcții suplimentare de configurare a serverului
Pro	Include Lite + funcțiile de creștere a comunității (Evenimente, Invite Tracker, Rank/XP, Community Maps, notificări YouTube)

Detaliile exacte ale fiecărui nivel sunt publicate la [completează: link pagină prețuri] și pot fi actualizate conform Secțiunii 12.

4. Crearea contului și accesul necesar

4.1. Pentru ca Serviciul să funcționeze, Clientul trebuie să furnizeze Botului, prin comanda /xrserverconnect, credențialele de acces (RCON și, opțional, SFTP) către propriul Server de joc.

4.2. Aceste credențiale sunt stocate criptat și sunt folosite exclusiv pentru a opera funcțiile Serviciului pe Serverul de joc al Clientului. Prestatorul nu accesează, nu folosește și nu partajează aceste credențiale în alt scop.

4.3. Clientul rămâne singurul responsabil de corectitudinea credențialelor furnizate și de configurarea corectă a accesului RCON/SFTP pe propriul server/găzduire. Prestatorul nu răspunde pentru funcționarea defectuoasă a Serviciului cauzată de credențiale greșite, expirate sau de restricții impuse de găzduirea serverului de joc.

4.4. Clientul poate revoca oricând accesul Botului, fie schimbând credențialele pe partea sa de găzduire, fie folosind funcția de dezinstalare din /xrbotsetup, care șterge configurația și, acolo unde e posibil tehnic, elimină pluginul propriu al Botului de pe serverul de joc.

5. Abonamente și plăți

5.1. Nivelurile Lite și Pro sunt oferite contra unei plăți recurente lunare, procesată prin Stripe, un procesator de plăți terț. Prestatorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului de plată al Clientului — acestea sunt gestionate integral de Stripe.

5.2. Abonamentul se reînnoiește automat la fiecare ciclu de facturare, până la anulare de către Client sau de către Prestator, conform Secțiunii 7.

5.3. Prețurile actuale sunt publicate la [completează: link pagină prețuri] și pot fi modificate conform Secțiunii 12. Orice modificare de preț se aplică abonamentelor existente doar începând cu următorul ciclu de facturare, cu o notificare prealabilă de minimum [completează: ex. 30] de zile.

5.4. Toate prețurile sunt exprimate [completează: cu/fără TVA] [completează: monedă].

6. Dreptul de retragere și politica de rambursare

⚠️ Secțiune care necesită confirmare juridică explicită înainte de lansarea plăților reale. Mecanismul descris mai jos (bifare obligatorie la checkout) e conceput să facă renunțarea la dreptul de retragere valabilă legal, dar trebuie validat de un avocat/specialist în dreptul consumatorului înainte de a te baza pe el.

6.1. Conform legislației UE privind protecția consumatorilor (transpusă în România prin OUG 34/2014), consumatorii persoane fizice au un drept de retragere de 14 zile pentru contracte încheiate la distanță, INCLUSIV servicii digitale precum acesta. Acest drept încetează dacă Clientul consimte expres ca prestarea Serviciului să înceapă imediat și renunță expres la dreptul de retragere.

6.2. Această renunțare se obține la momentul primei plăți, prin bifarea obligatorie a acordului cu acești Termeni în procesul de plată (Stripe Checkout) — bifă fără de care plata nu poate fi finalizată. Prin bifare, Clientul confirmă expres că: (a) dorește ca Serviciul să înceapă imediat, înainte de expirarea perioadei de 14 zile, și (b) renunță la dreptul său de retragere pentru acea plată.

6.3. Politica de rambursare: Prestatorul NU oferă rambursări pentru perioadele de abonament deja facturate, inclusiv pentru prima plată, ca urmare a renunțării descrise la 6.1-6.2. Excepție fac situațiile în care rambursarea este obligatorie prin lege (ex. Serviciul nu a putut fi deloc accesat din motive imputabile exclusiv Prestatorului) sau [completează: dacă vrei totuși o garanție comercială proprie, ex. "primele X zile"].

6.4. Anularea unui Abonament oprește DOAR facturările viitoare — nu generează nicio rambursare pentru perioada curentă deja plătită, conform Secțiunii 7.

7. Anularea abonamentului

7.1. Clientul poate anula reînnoirea automată a Abonamentului oricând, din [completează: portal Stripe/comandă dedicată]. Anularea oprește facturările viitoare — Clientul păstrează accesul la nivelul plătit până la finalul ciclului de facturare curent deja achitat, fără nicio rambursare pentru acesta.

7.2. Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul Clientului la Serviciu, cu sau fără notificare prealabilă, în cazul: neplății, utilizării abuzive a Serviciului, încălcării acestor Termeni sau a Termenilor de utilizare Discord/Steam/Facepunch Studios aplicabili.

8. Disponibilitatea Serviciului

8.1. Serviciul este oferit "ca atare" ("as is"), fără nicio garanție de disponibilitate neîntreruptă (fără SLA/acord de nivel al serviciului la acest moment).

8.2. Funcționarea Serviciului depinde de disponibilitatea unor sisteme terțe aflate în afara controlului Prestatorului: platforma Discord, serverul de joc Rust al Clientului și găzduirea acestuia, infrastructura Steam/Facepunch Studios. Prestatorul nu răspunde pentru întreruperi cauzate de aceste sisteme terțe.

8.3. Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru a menține Serviciul funcțional și pentru a remedia defecțiunile într-un timp rezonabil, dar nu garantează un timp de răspuns specific, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris cu un Client (ex. plan Pro cu suport prioritar).

9. Limitarea răspunderii

9.1. Prestatorul nu răspunde pentru pierderi de date de joc (progres, inventar, construcții), întreruperi ale serverului de joc al Clientului sau alte consecințe rezultate din funcționarea CORECTĂ a Serviciului, conform configurației alese de Client.

9.2. Prestatorul nu răspunde pentru consecințele configurării greșite a Serviciului de către Client sau ale utilizării Serviciului cu date/credențiale incorecte.

9.3. În limita maximă permisă de lege, răspunderea totală a Prestatorului față de Client, indiferent de motiv, este limitată la suma plătită de Client în ultimele [completează: ex. 3] luni de abonament.

9.4. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea Prestatorului în cazurile în care legea aplicabilă nu permite o astfel de limitare (ex. neglijență gravă, fraudă).

10. Utilizare acceptabilă

10.1. Clientul este singurul responsabil pentru conținutul, regulile și legalitatea propriului Server Discord și Server de joc.

10.2. Este interzisă folosirea Serviciului pentru: activități ilegale, hărțuire, discriminare, distribuirea de conținut ilegal, ocolirea măsurilor de securitate ale unor terți, sau orice altă utilizare care încalcă Termenii de utilizare Discord sau Termenii Facepunch Studios/Steam aplicabili jocului Rust.

10.3. Este interzisă revânzarea sau redistribuirea accesului la Serviciu către terți fără acordul scris al Prestatorului.

11. Proprietate intelectuală

11.1. Codul sursă, pluginul propriu (XBotAdministration.cs) și toate componentele Serviciului rămân proprietatea exclusivă a Prestatorului.

11.2. Clientul primește un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a UTILIZA Serviciul, conform nivelului de abonament ales — nu primește niciun drept asupra codului sursă sau a componentelor tehnice ale Serviciului.

12. Protecția datelor cu caracter personal

12.1. Prestatorul prelucrează date cu caracter personal ale Clientului și ale membrilor Serverului Discord al acestuia (ex. SteamID64, ID Discord, nume de utilizator) strict în scopul prestării Serviciului, conform unei Politici de Confidențialitate separate, disponibilă la privacy.html.

12.2. Credențialele RCON/SFTP furnizate de Client sunt stocate criptat și nu sunt partajate cu terți.

12.3. Detaliile complete privind datele colectate, scopul, temeiul legal, durata de stocare și drepturile persoanelor vizate (conform GDPR) se regăsesc în Politica de Confidențialitate menționată mai sus.

13. Încetarea contractului

13.1. Clientul poate înceta oricând utilizarea Serviciului, prin dezinstalarea Botului (/xrbotsetup → Dezinstalare) și/sau anularea Abonamentului.

13.2. La dezinstalare, toate datele asociate Serverului Discord al Clientului (configurație, whitelist, kituri, jurnale) sunt șterse definitiv din baza de date a Serviciului. Această acțiune este ireversibilă.

13.3. Prestatorul poate înceta furnizarea Serviciului către un Client, cu o notificare prealabilă de [completează: ex. 14] zile, cu excepția cazurilor de încălcare gravă a acestor Termeni, când încetarea poate fi imediată.

14. Modificarea Termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni. Modificările substanțiale vor fi comunicate Clienților cu minimum [completează: ex. 14] zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

15.1. Acești Termeni sunt guvernați de legea română.

15.2. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă; în caz contrar, este de competența instanțelor din [completează: oraș/jurisdicție].

15.3. Consumatorii din UE pot folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni, abonamente sau rambursări:

E-mail: [completează]
Discord: [completează: server/canal suport]